茉莉奶白食安危机:狂奔扩张下的管理之殇
3月24日,茶饮品牌茉莉奶白因消费者在饮品中喝出透明塑料袋登上热搜,涉事门店随即闭店整改。品牌致歉称问题源于操作疏忽,承诺加强监督与培训。然而,这一事件暴露了其快速扩张背后的品控隐患。
茉莉奶白自2021年首店开业后,凭借资本助力迅速扩张,2023年开放加盟后门店数从50家飙升至2025年的超1000家,海外门店亦突破10家。窄门餐眼数据显示,其2024年6月门店数已达500家,增速惊人。然而,加盟模式下的品控短板逐渐显现。专家指出,此次事件虽为个案,但反映出品牌在供应链管理、员工培训等方面存在系统性漏洞。福州公孙策公关合伙人詹军豪建议,品牌需引入第三方监督机制并公开整改进展,以重建消费者信任。
当前,新式茶饮市场进入存量竞争阶段,艾媒咨询预计2028年市场规模将达4000亿元。茉莉奶白若想突围,需在扩张与品质间找到平衡,如奥优国际董事长张玥所言,“食品安全是经营之本,创新与口碑建设同等重要”。
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